+7 (342) 209-59-00
Методы и технологии
Новости
 

Технологии контроля качества

Высокие уровень качества наших работ обеспечивает многоступенчатая система контроля качества маркетинговых и социально-экономических исследований на всех этапах.

1. Контроль качества на этапе разработки программы исследования:

  • Разработка сценария, инструментария исследования и расчет выборки производится при участии не менее 2-х социологов-аналитиков под контролем руководителя проекта.
  • Обязательное предварительное тестирование инструментария, на основании которого делается корректировка и доработка полевых документов.
  • Использование в работе только проверенных данных.
  • Результаты этапа обязательно согласовываются и защищаются перед Заказчиком, что позволяет нашим клиентам быть уверенными в том, что их ожидания реализуются.

2. Контроль качества полевого этапа (сбор данных):

  • 100 % аудиозапись телефонных интервью.
  • Автоматизация телефонных опросов и ввода данных.
  • Фото- или видеоотчеты интервьюеров, тайных покупателей, аудиторов.
  • Визуальные контроль на предмет наличия и полноты 100% заполненных анкет.
  • Наличие супервайзеров и контролеров на закрепленной территории.
  • При массовых личных опросах выборочный контроль не менее 30% от объема полевых данных (телефонный контроль, повторные личные посещения).
  • Проверка качества глубинных, экспертных интервью и фокус-групп предполагает прослушивание и просмотр аудио и видео записей и проверку расшифровки на соответствие им.

3. Контроль качества на этапе анализа и подготовки отчета:

  • Использование в работе статистического пакета SPSS позволяет формировать сложные планы выборок, проводить математическую проверку качества полевых данных и получать качественные аналитические данные.
  • Обоснованное применение различных видов анализа: факторный, кластерный, дисперсионный и др., многомерное шкалирование позволяют избежать поверхностных выводов.
  • Глубинный анализ собранной информации позволяет не просто решать поставленные перед нами задачи, но и получать дополнительные аналитические выводы и результаты.
  • Сопоставление результатов с ранее проведенными исследованиями.
  • Верификация результатов экспертными оценками.
  • Экспертная вычитка готовых к сдаче аналитических отчетов.
  • Результаты этапа обязательно защищаются перед Заказчиком и дорабатываются в случае необходимости.

Наши клиенты получают полные аналитические отчеты, резюме (краткое описание основных результатов), презентации в формате Power Point, массивы данных в электронной форме, первичные материалы: контакты опрошенных лиц, заполненные анкеты, фото и аудио-отчеты и др. Мы стараемся сделать нашу работу полностью прозрачной для клиентов!

 
© 2017 sis-corporation
Все права защищены

+ 7 (342) 209-59-00
2095900@sis-corporation.ru
г. Пермь, ул. Г. Звезда, 12, оф. 216

Схема проезда